降費提效新思路,警企合作敢創新——鑫百勤成為浙江首例車管所設立的零警力服務站
只需(xu)10分鐘,在電(dian)腦上登錄系統,將辦理車輛臨時牌照所需(xu)的資料一一拍照上傳(chuan),就(jiu)完成了臨牌申領(ling)業(ye)務。電(dian)腦審核通過后,臨牌就(jiu)能當場打印出來。第(di)一次來公司提車的個人終端客戶感到不可思議,“鑫百(bai)勤(qin)居然可以辦理臨牌?你們企業(ye)真牛!”
鑫百勤出廠(chang)的(de)每(mei)一(yi)臺(tai)車(che)輛(liang)均(jun)需辦理(li)臨(lin)(lin)牌業務,為此(ci)公司設立了(le)(le)專(zhuan)人專(zhuan)崗來(lai)負責這(zhe)項工作(zuo)。但由于(yu)客(ke)戶來(lai)廠(chang)提車(che)時(shi)間不定,經(jing)常上午(wu)(wu)去一(yi)趟(tang)車(che)管所(suo)(suo),下午(wu)(wu)還(huan)得(de)再(zai)去一(yi)趟(tang),大量(liang)時(shi)間耗費在往返的(de)奔波中,極為不便;尤其在今年4-8月(yue)車(che)輛(liang)銷售的(de)高峰時(shi)期(qi),每(mei)月(yue)發車(che)量(liang)高達(da)200臺(tai)以上;加(jia)之(zhi)廠(chang)區位置較為偏(pian)僻(pi),距離慈溪(xi)車(che)管所(suo)(suo)要45分鐘車(che)程;同時(shi)每(mei)次(ci)辦理(li)業務時(shi),單次(ci)業務量(liang)達(da)10-20張(zhang)臨(lin)(lin)牌,排隊及(ji)占用窗口時(shi)間過長,極大程度(du)的(de)浪費了(le)(le)人力、時(shi)間等(deng)資源。辦理(li)臨(lin)(lin)牌“距離遠、周(zhou)期(qi)長、手續繁”的(de)問(wen)題亟待解決。


今年五月,鑫百(bai)勤向車(che)(che)管所(suo)遞交(jiao)了設立(li)零警力服務站的申(shen)請。寧波車(che)(che)管所(suo)領導(dao)收到(dao)申(shen)請后,首先驚(jing)訝于該(gai)轄(xia)區內(nei)竟有這樣規模的一(yi)家專用車(che)(che)輛企(qi)業,業務量如(ru)此之(zhi)大;其次有些顧(gu)慮,在貨車(che)(che)生產基(ji)地設立(li)臨(lin)牌業務窗口此前從未有過先例(li);能(neng)否將“權力”下放給企(qi)業?寧波車(che)(che)管所(suo)是(shi)否會實施創新(xin)之(zhi)舉?所(suo)有的疑問都懸在大家心里。


經(jing)過長達兩個月(yue)的(de)多(duo)次溝通(tong),提(ti)交企業(ye)(ye)資質等資料,終于在七月(yue)份,寧波車(che)管(guan)(guan)所領(ling)導親(qin)自帶(dai)隊來(lai)廠區考(kao)察。經(jing)過對我(wo)(wo)司的(de)背景、資質、發展歷(li)程和規模等多(duo)方面進行仔(zi)細調(diao)研后,深入了(le)(le)解了(le)(le)我(wo)(wo)司臨牌(pai)業(ye)(ye)務的(de)困(kun)難,最終消除(chu)顧慮打開了(le)(le)綠色(se)通(tong)道,當月(yue)就批準(zhun)了(le)(le)在我(wo)(wo)司設立臨牌(pai)手續辦理點。為了(le)(le)盡快(kuai)落實專網業(ye)(ye)務,慈溪車(che)管(guan)(guan)所領(ling)導親(qin)臨現場指導培訓,工作人(ren)員上門安裝(zhuang)專業(ye)(ye)設備。現在辦理一(yi)張臨牌(pai)僅僅需要10分(fen)鐘,極大地提(ti)高了(le)(le)我(wo)(wo)司的(de)發車(che)效率,為客(ke)(ke)戶節省了(le)(le)寶貴的(de)時間,同(tong)時受到了(le)(le)來(lai)自五湖(hu)四海(hai)的(de)客(ke)(ke)戶們的(de)廣泛贊揚。據(ju)統計,自零(ling)警力服務站(zhan)設立以來(lai),已經(jing)成功辦理了(le)(le)近400張車(che)輛臨牌(pai)。
人至(zhi)誠,車至(zhi)精,業(ye)至(zhi)遠。在(zai)鑫百勤(qin)設立零警力(li)(li)服(fu)務站(zhan),不僅是警企合作機制的(de)創新之舉,更為鑫百勤(qin)提效(xiao)降費、爭(zheng)品爭(zheng)效(xiao)注(zhu)入(ru)了新動力(li)(li)。
